Bu sayfada yer alan kişisel verilerin korunması (K.V.K.), güvenlik ve gizlilik kuralları yaptığınız alışverişte ve vermiş olduğunuz kişisel bilgilerdeki güvenlik ve gizlilik sınırlarını belirlemek amacı ile konulmuştur.
Sitemiz gizlilik politikası neleri kapsar?
Bu gizlilik politikası tüm sayfalarımızda geçerlidir.
Herhangi bir sitede logomuzu görmeniz bu güvenlik kurallarının o sitede geçerli olduğu anlamına gelmez. URL'i kontrol etmeniz ve gerçekten bize ait bir sayfa olduğundan emin olmanız gerekir. Zira logomuzu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kişiler olabilir. Böyle durumlarda lütfen bizimle iletişim kurun.
Firmamız bu sitede yer alan size ait bilgileri (e-posta, isim, soyad, doğum tarihi,fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşamaz. Sitemize üye olurken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz çalıştığımız bankalar güvencesindedir, Firmamız ve üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremez. Firmamız her alışveriş işlemine fatura keser.
Firmamız hangi kişisel bilgilerinizi saklar?
Sitemizi ziyaret için herhangi bir kişisel bilginizi bize vermek zorunda değilsiniz. Ama hizmetlerimizden yararlanacaksanız üye olmanız ve bazı kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekebilir.
Herhangi bir zamanda sitemizi ziyaret ettiğinizde web sunucumuz tarayıcınızın bağlanmış olduğu IP adresini isimsiz kullanıcı olarak kaydeder. İsteğinize bağlı olarak cookie bilgisi, sayfalarımız içinde yapmış olduğunuz içerik aramalarını saklar. Bu bilgiler sayesinde ileriki dönemlerde sitede yer alacak reklamlar ilgi duyduğunuz ürünler doğrultusunda kişiselleştirile cektir.
Firmamız kullanıcıların kişisel bilgilerini üç temel amaç için saklar; belirli hizmetlerde isteklerinizi yerine getirmek, karşınıza gelecek olan sitede isteğinize göre içerik ve reklam sağlamak, dilediğiniz ürün ve hizmetlerden haberdar edilmenizi sağlamak.
Kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?
Müşterilerin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
Cookie nedir?
Cookie bilgisayarınızın sabit diskinde yer almak için sizden izin isteyen kısa bir metindir. Onaylarsanız tarayıcınız metni küçük bir dosyada bilgisayarınıza ekler. Tarayıcınızı cookie için onay vermeden önce size haber verecek şekilde kurduysanız, Firmamız sizden bilgisayarınıza kurulmuş bir cookie isteyecektir. Bunun amacı da sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilebilmemiz. Bu cookie bize yalnızca önceki bir ziyaretçimizin geri döndüğünü söyleyecektir. (E-mail adresinizi veya kim olduğunuzu değil.) Sonra kayıt yoluyla bize bu bilgileri vermek isterseniz, bu sizin seçiminiz olacaktır.
Bu Cookieler neden devamlı inatçıdır?
Sunucumuz oturumunuz için özel bir kimlik kodu tespit edemezse, yeni bir tane ortaya çıkaracak ve onu bir cookie formu halinde alıcıya gönderecektir. Yani cookie'yi kabul ederseniz, onu sadece bir kez alacaksınız.
Bütün cookieler aynı mıdır?
Hayır, sitemizde bizim iki çeşit cookie'miz var : geçici(temporary ) ve kayıtlı(log) cookie'ler. Geçici cookie kullanıcı oturumunu korumak için gereklidir ve sunucumuza sonra hangi sayfanın geleceğini söyler. Kayıtlı cookie ise hangi sayfaların kullanıldığını ve hangilerinin kullanılmadığını söyler. Bu bilgiler sitemizi isteklerinize daha uygun hale getirmek ve geliştirmek için bize yardımcı olacaktır.
Bir Cookie benim için ne yapar, (ziyaretçi için)?
Sitemizde cookielerin kullanımının size sağlayacağı önemli avantajlar vardır. Örneğin ziyaretiniz sırasında gezdiğiniz ve incelediğiniz içerikleri tutar daha sonrasında ilgi duyduğunuz içeriklerle ilgili haberlerin ve sayfaların karşınıza çıkmasını sağlar. Sitemizde gezinirken, beğeni listenize ürünler ekleyebilir ve birkaç gün sonra göz atmak için tekrar ziyaret ettiğinizde kaldığınız yerden listedekilerle devam edebilirsiniz. Yani cookie teknolojisinin kullanımıyla, özel öneriler ve site içi özel bağlantılar çok daha kolay olacak. Bunların dışında cookiler bize, size daha iyi bir web sitesi sunmak için neyin çalıştığı veya site ziyaret analizinde neyin doğru olmadığı yönünde gözlem yapma olasılığı tanıyor. Gelecekte belki bir cookie bize neyi okumak istediğinizi veya neyi istemediğinizi söylemenize olanak sağlar.
Bunu bilmeye neden ihtiyacım var?
Çünkü bir cookie'yi onaylamanızı istememizin nedenini bilmenizi istiyoruz. Emin olmanızı istiyoruz ki bir cookieyi kabul etmek hiçbir koşulda bize bilgisayarınıza bağlantı sağlamaz veya sizin hakkınızda herhangi bir özel bilgi vermez. Biliyoruz ki, bir çok kişinin cookieler konusunda şüpheleri var. Ancak bir çok kullanıcımızla özel kullanımlarıyla ilgili konuştuğumuzda her iki taraf da değerli zamanları acısından kazançlı çıkıyor. Biz müşterilerimiz ve gelecekteki müşterilerimiz ile ilişkilerimize değer veriyoruz, ve bu tür endişelerine saygı duyuyoruz.
Kişisel bilgilerin güvenliği
Firmamız, vermiş olduğunuz tüm kişisel kimlik bilgilerinizi gizli tutar. Ancak üye olduğunuzda faturanızı teslim edebilmek için adınızı ve adresinizi bilmek zorundayız. Bu iki bilgi sistem tarafından firmaya verilir. Kart bilgileriniz yalnızca bankanız ile sizin aranızda kalır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca tüm esaslar dikkate alınmıştır.
Bu kişisel bilgilerinizi sakladığımız ortamın korunma ölçüsü nedir?
İnternet'te güvenlik temelde iki başlık altında incelenebilir;
Firmamız, reklam, banner veya sponsorluk veren şirketlerin internet sitelerine link sağlamaktadır. Firmamız, link verdiği sitelerin bilgi kullanımı, etik ilkeleri ve gizlilik prensiplerinden sorumlu değildir.
Kullanıcı İstekleri/Geri Bildirimleri
Firmamız, üye ve ziyaretçilerin site ile ilgili tarafımıza ulaştırdıkları her türlü istek, öneri ve soruları içeren bilgiler site performansını ölçmek açısından saklanmaktadır. Bu bilgiler kişilerin kendilerine yanıt vermek dışında herhangi bir amaç için kullanılamaz.
İçerik Kullanımı:
Sitede yayınlanan hiçbir yazı veya grafik üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılamaz. Bu sitede yer alan içerik materyali ya da işlevsellik, başka mecralarda yayınlanamaz,
Bu sitedeki tüm materyalde sağlanan yasal haklar Firmamız tarafından veya materyalin orijinal yaratıcısı tarafından tutulur. Burada belirtilenin dışında, hiçbir materyal kopya edilemez, tekrar üretilemez, dağıtılamaz, sergilenemez, yüklenemez, tekrar oynatılamaz, postalanamaz, verici yoluyla geçirilemez, dahilen, fakat sınırlanmamış olarak, elektronik, mekanik, fotokopik, kayıtlı veya herhangi başka bir şekilde çoğaltılamaz.
Bu sitedeki materyallerin sadece sergileme, kopya, dağıtım veya yükleme için kişisel, ticari olmayan kullanım için değiştirmeme ve materyaller için tüm yasal ve içerdiği diğer kişisel notların yasal sahibiyseniz izin verilebilir. Değilseniz, şirketimizin izni olmadan, buradaki her şeyi diğer sunuculara kopyalayamazsınız. Bu izin otomatik olarak bu şartlardan bir maddeyi bozduğunuz anda biter. Bu tehdit hususunda acilen yüklediğiniz veya resmettiğiniz materyali imha etmek zorundasınız. Bu sitedeki herhangi bir materyalin herhangi bir imzasız kullanımı kopyalama yasaları, ticari yasalar, güvenlik ve tanıtım yasaları ve iletişim kanunları ve statülerine tecavüz eder.
Bu sayfada yer alan güvenlik bilgileri Firmamız tarafından zaman zaman güncellenir. Lütfen bu bilgileri periyodik olarak kontrol ediniz. Bazı durumlarda ise Firmamız sitesinde yer alacak olan uyarılar yeni güvenlik uygulamaları konusunda size bilgi verecektir. Güvenlikle ilgili soru ve sorunlarınız yazabilirsiniz.
1) Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerine iade başvurusunda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde başvurunuz kabul edildikten sonra iade edebilirsiniz.
2) İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
3) Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
* Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
* Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Mesafeli Satış Yönetmeliğine göre tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. (Sünger, mobilya ve kumaş ürünler gibi sipariş üzerine üretilen ürünlerin teslim süresi 5 ile 7 iş günü arasında olarak ürün sayfalarında belirtilmiştir. Bu ürünler sipariş üzerine üretildikleri için iade alınamamaktadır. Sipariş üzerine ilgili atölyelerde üretimi yaptırılan ürünler bu kapsamdadır.)
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
4) Elektronik ürünlerin 'Cayma Hakkı' dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün, orijinal kutusuna zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir.
5) Satın alınan Puzzle/Yapboz gibi açıldıktan sonra iadesi anında sonradan eksik parça tespiti yapılması mümkün olmayan ürünlerin poşeti açıldığında, tekrar satılabilir özelliğini kaybedecektir ve 2. el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir. Bu nedenle de poşeti açılmış Puzzle/Yapboz oyunları cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.
6) Satın alınan vakumlu ambalajla paketlenmiş ambalajının kesilerek ve/veya yırtılarak açılması durumunda ürünün orijinal kutusuna zarar verilmiş olması sebebi ile, 2. el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir. Bu nedenle de vakumlu ambalajla paketlenmiş ambalajının kesilerek ve/veya yırtılarak açılan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.
7) Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır:
* Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler iade alınamamaktadır.
* Kitap, DVD, VCD, CD ve kasetler
Yapacağınız iade yukarıdaki tüm koşullara uygun ise bizimle iletişime geçiniz. İadeniz onaylandıktan sonra kargoya verebilirsiniz.